getout!”
“什么意思?我的英文不好,要不然我也不会跑来做服务员了。”林枫茫然地问。
“出去,你被开除了。”培训老师的声音情不自禁地提高了八度。跟这个白痴讲话不想生气也难。
“哦,我就明白了,讲中文多好,你非要讲什么英语。真是麻烦。----你凭什么开除我啊?你只是培训师而已,和我一样,我们都只是打工的。”
“假如这家公司的董事长是我爹地呢?我有权力吗?”
林枫愣了一下儿,哈哈大笑起来。“嗯,不错。我决定在这家公司干下去了。你们的职业素养和工作态度很让我钦佩。小姐,你好,我正式介绍一下儿自己,我叫林枫,树林的林,枫叶的枫。是贵公司新招来的员工。其实我今天早上九点针就到公司楼下了,故意迟到这么久只是为了考验一下儿-----考验一下儿你的承受能力。你也知道,我们做的是服务行业,工作时什么样的客人都会遇到,所以,每个同事都要懂得随机应变----刚才只是个考验而已。”
“可是我决定不让你在这家公司干下去了。”
“小姐,你很让我失望。你前面的冷静应对和豁达让我给你打了九十九分,现在的小气报复让你在我心目中的形象大跌。现在只有五十九分了。”
“跌到零分我也不在乎。”
“我在乎,我不能眼睁睁地看着一个美女变成一个斤斤计较地八婆。----好吧,我实话告诉你我为什么来晚了吧。我是单亲家庭,父亲早逝,我和母亲相依为命。我家里穷,没钱读书,只好白天工作,晚上挤时间看一会儿书。昨天我想到就要到凯旋上班了心情有些激动。就借了本有关酒店服务礼仪地书看,想先了解一些这方面的知识,当时我并没有想到上岗前还会进行专业培训-----没想到一看就是大半夜,淩晨三点多才睡觉。今天就起床晚了。来了之后看到你在培训我昨天晚上看过的内容,心里有些怪自己尽做无用功,就故意瞎编了几个理由----对你的伤害我很抱歉。我真的很需要这份工作,希望你能给我次机会。”林枫满脸悲伤的样子,向培训老师微微鞠躬。
“你昨天晚上真的在看服务礼仪培训?”
“不信你考我。”
“好。五星级鞠躬礼有那几种?如何用法?”
“15度,45度,90度。15度用在顾客两米之外。。90度鞠躬礼用在顾客75厘米到1米之间。”
培训师微微点头。“送餐的标准姿势是什么样的?”
林枫做了个标准的姿势。
“嗯,不错。我就再给你次机会。以后工作时间要严肃些,不许那么贫了。”培训老师笑着拍拍林枫的肩膀。
“是。以后工作时间我只动手不动口。”
“那倒不必。不说话不成傻瓜了。”
“可我说了你又生气。”
“没事,你想说什么就直说吧,我没那么小气。”
“那我真的说了?”
“说吧,一个大男人别婆婆妈妈的。”
“你裙子后面的拉链开了。”
邻家有女初长成
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